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2020年国网龙泉市供电公司信息公开年报

2021-03-25 来源: 记者:

  根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕149号文件)规定,特向社会公布2019年国网龙泉市供电公司信息公开年度报告。本报告由企业供电工作基本情况、企业供电信息公开工作情况、企业供电信息公开工作待改进情况、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划等共四部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

  

 一、企业供电工作基本情况

  龙泉电力起步于1926年普耀电灯公司,经变迁逐渐壮大。2013年12月,龙泉供电公司正式成为国网浙江省电力公司的分公司。公司设置7个职能部室、2个业务支撑和实施机构、7个供电所、3个服务站;公司授权管理2家集体企业子公司(龙泉市普耀电力有限责任公司、龙泉市正好供电服务公司)。现有各种用工629人(其中全民职工286人,集体企业员工190人,业务外委153人),另有离退休员工221人。先后荣获全国实施用户满意工程先进单位用户满意服务称号、国家级巾帼文明岗、全国质量管理小组活动优秀企业、十年度省级综合治理先进单位、国网浙江省电力有限公司企业文化建设示范点等荣誉称号。2020年,公司完成固定资产投资0.92亿元,同比下降21.15%;35千伏及以上输电线路开工0公里,投产0公里,10kv及以下线路投产118.021公里,开工93.363公里;变电开工1.377万千伏安,投产0.882万千伏安;全市全社会用电量突破8.54亿;完成售电量7.70亿千瓦时,同比增长4.75%;营业收入4.23亿元,实现利润0.02亿元;全口径劳动生产率784334.54万元/人·年。截止2020年底,连续安全日达到6152天。

  截止2020年底,龙泉电网有220千伏变电站1座,110千伏变电站4座,35千伏变电站14座,总计变电站19座,变电站总容量868.6兆千伏安,110kV变电站主要分布在城区、工业区等负荷密度较高的区域,35kV变电站主要分布在周边农村地区,保证农村地区的电力供应。

  

 二、企业供电信息公开工作情况

  1.公司设置信息公开小组,由公司办公室、营销部、运检部、建设部、党群部、监察部、安监部、人资部、供电服务指挥中心等有关部门组成。

  2.2020年度主动公开的信息主要包括停限电公告、法律法规、电费电价、业务办理流程、业务收费、供电可靠率及电压合格率等方面内容。主要采取在政府信息公开平台公开公司信息公开年报、供电可靠率及电压合格率、停限电情况、供电普遍服务情况等相关信息;在各县电视台、当地报纸等主要媒体、各营业厅公告栏、95598网站、95598服务热线及省公司微信公众平台多渠道及时公开停电计划公告、停限电信息、营业网点信息、收费标准、业务办理需知、新型业务公告等信息;在1个B级营业厅、6个C级营业厅设立了国家能源监管查询电脑,公开国家能源监管要的供电企业、三类企业信息相关信息;张贴宣传海报,更新国家能源监管上墙资料,印制国家能源监管办下发的《供电企业信息公开实施办法》,同时在各营业厅摆放等方式加强能源监管宣传及供电信息公开。对重要用户、小区物业等采用电话通知、短信通知计划停电信息。使公众获取信息的途径更加便捷、多样,与群众的沟通渠道更加畅通无阻,信息公开工作初见成效。

  3.为保证办事公开工作落到实处,方便用电客户办理业务和监督,公司积极探索信息公开新模式,与地方主流媒体合作,实时发布各类供用电信息,收集用户意见和建议,解答用户和公众咨询,架起供电部门与客户及社会公众沟通和交流的桥梁。完善电力信息发布体系,建立完善用电客户信息库,动态更新用户联系电话、通讯地址等信息,通过电话、短信等方式及时向用户发布停限电信息及各类服务信息,不断延伸信息公开工作内涵。各营业窗口设立了能源局专用信息查询计算机,方便用户查询相关信息。对国家电网公司“三个十条”服务承诺予以公示,对具体审批办理的程序进行公示,对收费的项目、标准、和批准收费的机关及文号进行公布,并标示举报电话和监督电话。在城区范围内实行电费告知单送达制度,委托邮政局每月寄达。在农村区域,每月将电费、电量、电价、电力相关政策等信息通过电力公布栏予以公布,让客户切实享有知情权,明明白白消费,做到了公开和公正,广泛接受社会各界和群众的监督。公司建立依申请信息公开的工作制度,2020年尚无公开权利人向我公司提出申请,无推诿、拖延、应公开而不予公开的现象发生。

  4.公司各级单位信息公开工作小组确定联络员,定期按时完成信息报送,及时与政府相关部门沟通,提前完成有序用电方案编制及报送,及时上报保供电方案及重要用户隐患缺陷、应急预案,在特殊时期安排专人值守,如与突发事件严格执行报送制度。

  

 三、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

  1.将巩固已有工作成果与不断深化、创新结合起来,对公开内容进行梳理,做好公开信息更换工作。

  2.要严格依法办事,按照供电信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,围绕社会各界关注经济社会发展的热点、重点,加强统计调研,不断充实完善信息,及时公开公示,保证公开信息的完整性、准确性和时效性。

编辑:张望
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